Términos de Servicio

Última actualización: noviembre de 2025

Bienvenido(a) a MERACH México.

Estos Términos de Servicio (“Términos”) se aplican a tu uso de merachfit.mx, nuestro equipo fitness, servicios digitales y la aplicación móvil MERACH (colectivamente, los “Servicios”). Al acceder o comprar en nuestro sitio, aceptas cumplir estos Términos.

Estos Términos se redactan conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), NOM-184-SCFI-2018 y otras regulaciones comerciales aplicables en México.

1. Aceptación de los Términos

Al usar el sitio o comprar nuestros productos confirmas que:

  • Tienes al menos 18 años
  • Eres legalmente capaz de celebrar acuerdos vinculantes
  • Entiendes y aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad

Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio web.

2. Acerca de MERACH México

3. Información y Disponibilidad de Productos

Hacemos esfuerzos razonables para que descripciones, precios e imágenes sean precisos. Sin embargo:

  • Los colores pueden variar según la pantalla
  • El empaque puede diferir de las imágenes de referencia
  • Nos reservamos el derecho de corregir errores o actualizar información en cualquier momento
  • Todos los pedidos dependen de la disponibilidad en México

4. Precios, Impuestos y Moneda

  • Precios en pesos mexicanos (MXN)
  • Pueden incluir o no IVA según se muestre en el checkout
  • Costos de envío se muestran al finalizar la compra
  • Nos reservamos el derecho de actualizar precios sin previo aviso

5. Pedidos y Pago

Al realizar un pedido aceptas:

  • Proporcionar información de pago y envío correcta
  • Autorizar el procesamiento del pago
  • Tu pedido puede ser rechazado si se detecta como de alto riesgo

Métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito
  • PayPal (si está disponible)
  • Otros métodos locales disponibles en el checkout

MERACH no almacena información completa de pago; se procesa mediante Shopify o proveedores certificados.

6. Envío y Entrega

  • Los tiempos de envío se detallan en la Política de Envíos
  • Retrasos pueden ocurrir por restricciones del transportista, aduanas, clima o fuerza mayor
  • El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez que el paquete se entrega al transportista, pero asistiremos en localizar envíos perdidos

7. Devoluciones, Cambios y Garantía

  • Se aplican las reglas de nuestra Política de Devoluciones y Garantía
  • Puntos clave:
    • 30 días para devoluciones/cambios
    • Garantía limitada de 1 año en equipos MERACH
    • El cliente cubre costos de envío salvo defectos o errores de envío

8. Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funciones o la app, puedes crear una cuenta.
Aceptas:

  • Proporcionar información precisa
  • Mantener tu contraseña segura
  • Notificar acceso no autorizado

Podemos suspender o eliminar cuentas por fraude, abuso o violación de políticas.

9. Actividades Prohibidas

No debes usar el sitio para:

  • Actividades ilegales, abusivas o fraudulentas
  • Evadir procesos de pago
  • Revender productos MERACH sin autorización
  • Modificar o hacer ingeniería inversa a firmware o app
  • Subir contenido dañino (virus, malware, etc.)

Incumplimiento puede resultar en terminación de cuenta y acciones legales.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en merachfit.mx (textos, imágenes, videos, marcas, logos, software) es propiedad de MERACH o está licenciado.
No puedes reproducir, distribuir o modificar contenido sin permiso escrito.

11. Licencia de Software y App

Al usar la app MERACH:

  • Se otorga licencia no exclusiva, intransferible y revocable
  • Incluye entrenamientos, planes y funciones de dispositivos conectados
  • Podemos actualizar, desactivar o modificar funcionalidades
  • Algunas funciones requieren membresía o compras dentro de la app
  • Prohibido manipular firmware, desbloquear funciones pagas o usar integraciones incorrectamente

12. Limitación de Responsabilidad

Hasta donde lo permite la ley mexicana, MERACH no se hace responsable de:

  • Instalación incorrecta o uso indebido
  • Lesiones por ejercicio inseguro o condiciones médicas
  • Retrasos o pérdidas de transportistas
  • Interrupciones de app o conectividad
  • Fuerza mayor

La responsabilidad máxima no excederá el monto pagado por el producto.

13. Protección de Datos Personales

Tus datos se procesan según nuestra Política de Privacidad y la LFPDPPP.
Puedes ejercer tus Derechos ARCO escribiendo a info.us@merachfit.com

14. Servicios de Terceros

Nuestro sitio puede integrar servicios de terceros:

  • Procesadores de pago
  • Transportistas
  • Herramientas de analítica
  • Plataformas sociales

Estos servicios tienen sus propios términos y políticas de privacidad.

15. Suspensión o Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si:

  • Violaste estos Términos
  • Intentaste fraude
  • Abusaste políticas de devolución
  • Hiciste mal uso de la plataforma o app

También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley mexicana.
Cualquier disputa será resuelta ante tribunales competentes en el Estado de México, salvo derechos adicionales otorgados por normas locales de protección al consumidor.

17. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
Se publicarán en merachfit.mx con fecha de “Última actualización” revisada.
El uso continuado del sitio indica aceptación de cambios.

18. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:
MERACH México
Sitio web: https://merachfit.mx/
Email: info.us@merachfit.com