Política de Garantía

1. Alcance de la Garantía

Esta garantía aplica únicamente a productos MERACH adquiridos a través de canales oficiales, incluyendo:

  • Sitio web oficial de MERACH México

  • Minoristas autorizados online como Amazon, Walmart y TikTok Shop

Al usar tu producto MERACH, aceptas esta política. Si no estás de acuerdo o no eres elegible, no uses el producto.

2. Cobertura

MERACH garantiza que cada producto estará libre de defectos de materiales y mano de obra bajo uso normal según las instrucciones de MERACH.

Periodo de Garantía:

  • Comienza en la fecha de entrega.

  • Cubre defectos de materiales y fabricación, siempre que se use según instrucciones.

Equipos Cubiertos:

  • Bicicletas de ejercicio, elípticas, remadoras, cintas de correr y otros equipos de fitness.

  • 1 año de garantía para estructura, piezas y componentes.

3. Cómo Obtener Servicio de Garantía

Si el producto no funciona correctamente durante el período de garantía:

  1. Contacta a info.us@merachfit.com.

  2. Proporciona prueba de compra válida (recibo o número de pedido).

  3. Pueden aplicarse cargos si el servicio no está cubierto por la garantía.

4. Exclusiones

No cubre:

  • Daños por incendios, inundaciones o desastres naturales

  • Modificaciones no autorizadas o desensamblaje

  • Daños por agua o mal uso

  • Daños por proveedores de servicio no autorizados

  • Modificaciones de circuitos, baterías o cargadores

  • Uso en condiciones climáticas extremas

  • Pérdida de datos o fallos de productos de terceros

  • Productos con etiquetas alteradas

  • Desgaste normal de piezas como poleas, frenos, cables, grips, pintura o consumibles

  • Almacenamiento, montaje, mantenimiento inadecuado, modificaciones o mal uso

  • Problemas de ruido por falta de mantenimiento preventivo

5. Limitación de Responsabilidad

MERACH responde por pérdida o daño solo mientras el producto esté en su posesión o durante transporte si es responsable.
Remedios limitados a reparación, reemplazo o reembolso.
No se responsabiliza de:

  • Reclamos de terceros

  • Pérdida o divulgación de datos

  • Daños especiales, incidentales o consecuentes
    La responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto, salvo daños por lesiones, muerte o daños a propiedad donde la ley aplique.

6. Limitación de Garantía

Esta es la única garantía expresa de MERACH.
No excluye ni limita derechos bajo la ley mexicana de protección al consumidor.
Los remedios se limitan a reparación, reemplazo u otros requeridos por la ley.